SLR-garanti privat –
ger dig som privatperson ytterligare trygghet
SLR:s medlemsföretag, auktoriserade låsmästare samt säkerhetsinstallatörer, erbjuder en tredjepartskontrollerad grundtrygghet. Samtliga av SLR:s auktoriserade låsmästare och säkerhetsinstallatörer ska beakta nedanstående punkter:
- Mästarbrev i låssmedsyrket alternativt certifierad behörig ingenjör inbrottslarm
- Vandelskontrollerad personal
- Personalen utbildas kontinuerligt
- Dokumenterat tekniskt kunnande
- Kunskap om lagar och regler
- Etiska regler
- Professionell installation
- Följer alltid Allmänna Reklamationsnämndens beslut
- SLR-garanti för privatpersoner – kunden står alltid skadeslös!
- Garantifond
Om du använder dig av något av SLR:s medlemsföretag för att uppgradera din säkerhet får du inte bara råd och tips, du får också extra garanti för att du ska bli helt nöjd!
Det här går SLR-garanti Privat ut på:
Om kvaliteten på det utförda arbetet/varan inte skulle motsvara branschpraxis ska du alltid i första hand vända dig till installatören och påpeka de brister du upptäckt. Skulle ni inte komma överens om en lösning vänder du dig till SLR med din klagan.
SLR samlar alla fakta, kontaktar alla berörda och låter SLRs styrelse/disciplinnämnd göra en bedömning. Alla medlemsföretag inom SLR är förpliktade att följa styrelsens och disciplinnämndens beslut. Känner du dig inte nöjd med SLR:s beslut vänder du dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Om medlemsföretaget mot förmodan inte skulle följa SLR:s alternativt ARN:s beslut, garanterar SLR en ersättning upp till 50 000 kr.
Villkor
- SLR-garanti privat gäller enbart för privatkonsumenter
- Max ersättning per ärende är 50 000 kr
- Kontakt direkt med installatör ska alltid tas i första hand
- Gäller klagan pris ska anmälan göras inom 3 månader efter slutfört arbete
- Alla dokument så som beställning, fakturor mm ska sändas med i anmälan
- SLR-garanti gäller till annat beslutas på/av SLR:s årsmöte/styrelse.
